Ինչո՞ւ սովորական գովեստները չեն օգնում վաճառել ձեր դասընթացը
Երբ մենթորները փորձում են վաճառել իրենց առցանց դասընթացները, նրանք հաճախ բախվում են միևնույն խնդրին։ Ուսանողները թերահավատ են։ Նրանք տեսնում են գեղեցիկ խոստումներ, բայց չեն հավատում, որ հենց իրենք կհասնեն արդյունքի։ Այս կասկածները ցրելու լավագույն միջոցը հաճախորդների կարծիքներն են։ Սակայն ոչ բոլոր կարծիքներն ունեն հավասարազոր ազդեցություն։
Շատ հեղինակներ բավարարվում են պարզունակ գովեստներով։ «Հրաշալի դասընթաց էր» կամ «Շատ շնորհակալ եմ» տիպի նախադասությունները գրեթե չեն ազդում վաճառքների վրա։ Դրանք չեն պատասխանում պոտենցիալ սովորողի գլխավոր հարցին՝ «Ի՞նչ կտա այս դասընթացն անձամբ ինձ»։ Որպեսզի ձեր հավաքած կարծիքներ դասընթացի մասին իրականում աշխատեն, դրանք պետք է լինեն կոնկրետ և փաստարկված։
Սոցիալական ապացույցի գիտությունը. ինչո՞ւ ենք վստահում ուրիշներին
Մարդիկ որոշումներ կայացնելիս միշտ հետևում են այլոց վարքագծին։ Սա հոգեբանության մեջ հայտնի է որպես «սոցիալական ապացույց» (social proof)։ Ինչպես նշում է հոգեբան Ռոբերտ Չալդինին իր հանրահայտ «Ազդեցություն» գրքում, մենք ավելի հակված ենք վստահելու մի գործողության, եթե տեսնում ենք, որ ուրիշներն արդեն արել են դա։ Կրթության ոլորտում սա աշխատում է էլ ավելի ուժգին, քանի որ սովորողը ներդնում է ոչ միայն գումար, այլև ժամանակ։
Ըստ BigCommerce հարթակի իրականացրած հետազոտությունների՝ սպառողների 92%-ը կարդում է առցանց կարծիքներ նախքան գնում կատարելը։ Ավելին, որակյալ վկայությունները կարող են բարձրացնել վաճառքի էջի փոխակերպումը (conversion rate) մինչև 38%-ով։ Երբ մենք կառուցում էինք Schola-ն, ես անձամբ վերլուծեցի տասնյակ դասընթացների էջեր։ Արդյունքն ակնհայտ էր. այն հեղինակները, որոնք ցուցադրում էին կոնկրետ արդյունքներով կարծիքներ, ունեին 3 անգամ ավելի բարձր ներգրավվածություն։ Սա հատկապես կարևոր է հայկական լսարանի համար, որտեղ սովորողները սովորաբար ավելի զգուշավոր են առցանց գնումներ կատարելիս և նախընտրում են տեսնել իրական մարդկանց հաջողության պատմությունները։
3 թույլ ընդդեմ 3 ուժեղ կարծիքների. Schola-ի վերլուծությունը
Եկեք համեմատենք իրական օրինակներ, որոնք ես հաճախ տեսնում եմ հայկական կրթական շուկայում։ Սա կօգնի հասկանալ տարբերությունը։
Օրինակ 1. Ընդհանուր գովեստ ընդդեմ կոնկրետ արդյունքի
- ❌ Թույլ տարբերակ. «Հրաշալի դասընթաց էր, շատ շնորհակալություն հեղինակին։ Խորհուրդ եմ տալիս բոլորին։»
- ✅ Ուժեղ տարբերակ. «Այս դասընթացի շնորհիվ ես սովորեցի Figma-ի բազային գործիքները և 3 շաբաթ անց գտա իմ առաջին պատվերը Upwork-ում՝ 150 դոլար արժողությամբ։»
Օրինակ 2. Էմոցիոնալ գնահատական ընդդեմ վախի հաղթահարման
- ❌ Թույլ տարբերակ. «Շատ դուր եկավ դասախոսի խոսելու ոճը, շատ հաճելի անձնավորություն է։»
- ✅ Ուժեղ տարբերակ. «Նախկինում ես խուսափում էի կոդ գրելուց, բայց այս դասընթացի պարզ բացատրությունները կոտրեցին այդ վախը։ Հիմա արդեն ինքնուրույն պորտֆոլիո եմ հավաքում։»
Օրինակ 3. Կարճ երաշխավորություն ընդդեմ կասկածի փարատման
- ❌ Թույլ տարբերակ. «Լավն էր, կարող եք գնել։»
- ✅ Ուժեղ տարբերակ. «Ես կասկածում էի, որ առցանց ձևաչափը կաշխատի ինձ համար։ Բայց գործնական տնային աշխատանքները և մենթորի արագ հետադարձ կապը ստիպեցին ինձ ավարտել այն 2 շաբաթում։»
Ինչպես տեսնում եք, ուժեղ կարծիքները պատմում են փոքրիկ պատմություն։ Դրանք ունեն սկիզբ (կասկած կամ խնդիր), ընթացք (գործընթաց) և վերջաբան (չափելի արդյունք)։
Ինչպե՞ս ճիշտ հարցերով կորզել արժեքավոր կարծիքներ
Ուսանողները հաճախ չգիտեն, թե ինչպես գրել լավ կարծիք։ Եթե դուք պարզապես խնդրեք նրանց «գրել կարծիքներ դասընթացի մասին», նրանք կգրեն ստանդարտ ու անօգուտ նախադասություններ, որովհետև չգիտեն, թե մարքետինգային տեսանկյունից որն է կարևոր։ Ուղղորդող հարցերը հեշտացնում են նրանց գործը։ Նրանք ստիպված չեն լինում երկար մտածել, թե ինչ գրեն, այլ պարզապես պատասխանում են ձեր կոնկրետ հարցերին։
Իմ փորձից կարող եմ ասել, որ լավագույն արդյունքը տալիս է հետևյալ 3 հարցը.
- «Ո՞րն էր ձեր ամենամեծ կասկածը դասընթացը գնելուց առաջ։»
- «Ի՞նչ կոնկրետ արդյունք կամ հմտություն ձեռք բերեցիք ուսումնառության ընթացքում։»
- «Ի՞նչ կասեիք այն մարդուն, ով դեռ տատանվում է՝ գնել այս դասընթացը, թե ոչ։»
Այս հարցերի պատասխանները միավորելով՝ դուք կստանաք պատրաստի, ազդեցիկ վկայություն, որը կօգնի ձեզ ներգրավել ձեր առաջին 100 ուսանողներին և կառուցել վստահություն հարթակում։
Քայլեր ազդեցիկ կարծիքներ հավաքելու համար
- Ավտոմատացրեք գործընթացը. Դասընթացի ավարտին ուղարկեք ավտոմատ նամակ՝ վերը նշված 3 հարցերով։
- Խրախուսեք սովորողներին. Կարծիք թողնելու դիմաց առաջարկեք փոքրիկ բոնուս կամ զեղչ հաջորդ դասընթացի համար։
- Օգտագործեք սքրինշոթներ. Ուսանողների անմիջական խոսքը (օրինակ՝ Telegram-ի կամ Slack-ի փակ խմբերից) երբեմն ավելի վստահելի է, քան խմբագրված տեքստը։
- Ցուցադրեք դրանք տեսանելի վայրում. Տեղադրեք լավագույն կարծիքները ձեր դասընթացի վաճառքի էջի հենց սկզբնամասում։
Հեղինակ՝ Նարեկ Նաջարյան — Schola.am-ի հիմնադիր, դասընթացի հեղինակների հետ աշխատանքի 6 տարվա փորձ: Հեղինակի մասին
Աղբյուրներ՝
- Cialdini Influence (հասանելի՝ 2026-06-26)
- BigCommerce social-proof studies (հասանելի՝ 2026-06-26)
Պատկեր՝
Schola-ի կարծիքների գործիքները → /creator-tools/reviews